Häufige Fragen:

Was bedeutet der Begriff Zertifizierung?

Durch ein externes Audit werden sie zertifiziert. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen entsprechend der Norm einen ausreichenden Erfüllungsgrad nachweisen kann. Es wird Ihnen damit ein bestimmter Qualitätsstandard bescheinigt.

Was heisst DIN EN ISO?

DIN = Deutsche Industrie Norm (Die BRD hat diese Norm als Standard erklärt )
EN  = Europäische Norm (Die europäische Union hat für alle Mitgliedsländer
           diese Norm als  Standard erklärt)
ISO = International Standard Organisation (Die ISO ist eine Organisation in den
           USA, die nationale und internationale Normen mit den gleichen
           Themeninhalten standardisiert).

Wie lange dauert die Einführung eines QM-Systems?

Das liegt an Ihnen und Ihren Ressourcen. Die Einführung eines QM-Systems kann ein Jahresprojekt sein. Man kann ein Zertifikat auch wesentlich schneller erreichen: besonders in kleinen Unternehmen, bei kurzfristig hohem Einsatz der Mitarbeiter und ohne grössere Überarbeitung der Abläufe vor der Erstzertifizierung.

Wie hoch sind die Kosten für ein QM-System?

Das hängt stark von Ihrem Unternehmen ab! Bei fähigen und interessierten Mitarbeitern, die aktiv mitarbeiten, bleiben die Kosten im Rahmen und unter dem geldwerten Nutzen. Sind die Mitarbeiter nicht motiviert, vielleicht weil man das einfach machen muss, treibt schon die verlängerte Projektdauer die Kosten in die Höhe.

Wie hoch ist unser Personalaufwand? Benötige ich einen Externen?

Hier gibt es unterschiedliche Ansichten. Aber so nebenbei kann man das sicher nicht erledigen. Die Prozesse müssen von den Mitarbeitern definiert werden. Die Anforderungen der Norm müssen für das Unternehmen bearbeitet werden. In kleinen Unternehmen wird kaum jemand die Kenntnisse und sicher nicht die Zeit haben, ein normgerechtes Handbuch zu erstellen. Man wird einen externen Projektleiter brauchen, wenn möglich sollte dieser mit einem  Qualitätsmanagement- Beauftragten als internem Projektleiter zusammenarbeiten.